Alter Platz 5, 9020 Klagenfurt | +43 463 234 567 | [email protected]

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, der AusOnline Soforthilfe (im Folgenden "wir", "uns"), ein besonders wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unserer Dienstleistungen.

1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

AusOnline Soforthilfe
Alter Platz 5
9020 Klagenfurt
Österreich
Email: [email protected]
Telefon: +43 463 234 567

2. Datenverarbeitung zur Erbringung unserer Dienstleistungen

Wenn Sie unsere Pannenhilfe in Anspruch nehmen, erheben wir die für die Auftragsabwicklung notwendigen Daten. Dazu gehören:

  • Ihr Name und Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer, ggf. E-Mail-Adresse)
  • Ihr Standort zum Zeitpunkt der Pannenmeldung
  • Informationen zu Ihrem Fahrzeug (Marke, Modell, Kennzeichen)
  • Informationen zur Art der Panne
  • Zahlungsinformationen (bei Kartenzahlung)

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht schließen und die Leistung nicht erbringen. Die Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. aus dem Steuerrecht) gelöscht.

3. Kontaktaufnahme mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder zur Anbahnung eines Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

4. Cookies

Unsere Website verwendet sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.

Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Ein wesentliches Cookie, das wir setzen, ist das für die Zustimmung zur Cookie-Nutzung selbst (`cookieConsent_ausonline.eu`). Dieses Cookie speichert Ihre Entscheidung bezüglich der Cookie-Verwendung und hat eine Lebensdauer von einem Jahr. Es ist technisch notwendig (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), um Ihre Präferenz zu respektieren. Wir verwenden darüber hinaus keine Tracking- oder Analyse-Cookies von Drittanbietern. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

5. Server-Log-Files

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website gestattet.

6. Einsatz von Content Delivery Networks (CDN)

Wir verwenden für die Bereitstellung von CSS- und JavaScript-Bibliotheken (UIkit) ein Content Delivery Network (CDN) von `cdn.jsdelivr.net`. Dies dient der schnelleren und ausfallsichereren Auslieferung dieser Dateien. Dabei wird Ihre IP-Adresse an die Server des CDN-Anbieters übertragen. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

7. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, welchen der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine gesetzliche Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

8. Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

9. Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei uns (Kontaktdaten siehe oben) oder bei der Datenschutzbehörde beschweren.

10. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Stand: März 2026